Comment faire du Storytelling pour votre marque sur Amazon ?

On pourrait penser que les entreprises qui vendent sur Amazon n’ont aucun contrôle sur leur propre marque. Après tout, c’est un espace digital qui est la propriété d’Amazon, vous n’êtes qu’un locataire, et votre marque ressemble donc à ce qu’Amazon veut que vous ressembliez. Mais en réalité, différentes options s’offrent à vous pour raconter l’histoire de votre marque à vos consommateurs.

L’identité de votre marque peut se manifester sur Amazon avec autant de puissance et d’unicité que partout ailleurs sur le web. Amazon comprend le pouvoir d’une histoire de marque convaincante et donne aux commerçants les outils et l’espace dont ils ont besoin pour raconter ces histoires. Il suffit de savoir comment le faire correctement.

L’impact des contenus enrichis sur votre image de marque

Les marques modernes doivent engager les clients sur de nombreux canaux différents, en ligne et hors ligne. Les clients ont la possibilité d’acheter vos produits partout dans le monde, dans le format de leur choix. Cela crée d’énormes défis pour les marketeurs.

Les vendeurs Amazon doivent s’assurer que chaque canal d’achat potentiel est agrémenté de visuels et informations détaillées qui génèrent un capital marque positif. Cela inclut les marketplaces comme Amazon.

Les contenus visuels et textes que vous mettez sur Amazon doivent créer une expérience de marque qui soit, au minimum, comparable à celle que les clients obtiendraient n’importe où ailleurs. Cela augmentera la probabilité que vos clients réagissent positivement à votre message et achètent sur votre boutique Amazon.

Comment créer votre histoire de marque sur Amazon ?

Dans cet article, nous voudrions expliquer comment utiliser les outils fournis par Amazon pour créer des expériences de marque qui correspondent à celles que l’on trouve ailleurs sur le web.

Quatre caractéristiques feront la différence dans le développement de votre capital de marque sur Amazon.

Les Amazon Stores

Les Amazon Stores sont des mini-sites web qui vivent dans l’écosystème Amazon. Chaque page de votre boutique fonctionne comme une landing page, qui est organisée en fonction du trafic que vous décidez d’envoyer à la boutique.

Les vendeurs propriétaires de leur Store sur Amazon peuvent utiliser une combinaison de calls to action (tels que des boutons qui renvoient à des sections spécifiques du magasin) et des templates de mise en page pour diriger les clients vers la section de votre magasin qui les intéresserait le plus. Voici un exemple d’Amazon Store ci-dessous.

Les annonces publicitaires Sponsored Brand peuvent également contribuer grandement à diriger le trafic vers la bonne page en rendant votre boutique visible sur des mots-clés spécifiques dans les résultats de recherche Amazon.

Pour obtenir des résultats optimaux avec le format Sponsored Brand, vous devez cibler des mots-clés qui correspondent à une véritable intention d’achat de la part du consommateur, comme dans l’exemple ci-dessus avec l’expression de recherche « crème hydratante visage peau grasse » sur laquelle est visible la boutique de la marque de cosmétiques Eco Secret.

Les images additionnelles

Les images additionnelles de l’image principale de votre produit sont des sources d’information très importantes pour le client. Selon Amazon, il faut moins de 7 secondes aux visiteurs pour digérer les informations sur votre site. Cela montre à quel point il est important de communiquer visuellement les principales raisons d’acheter votre produit.

Bien que l’image principale de la page de détail doive montrer le produit sur un fond blanc uni, les images d’accompagnement peuvent utiliser les éléments graphiques ou les superpositions de texte que vous souhaitez, à condition qu’elles communiquent la valeur et les caractéristiques du produit.

Les images additionnelles sont l’occasion de présenter l’aspect, le bénéficie ou la taille du produit, et lui permet d’être visualisé en situation d’utilisation.

Le Contenu de Marque Amélioré (Contenu EBC)

Les vendeurs Amazon qui ont inscrit leur marque au Registre des marques ont la possibilité d’ajouter aux pages de leurs produits des contenus A+, aussi appelés Contenus EBC en tant que description.

Ce contenu premium permet d’étayer les informations à propos des bénéfices du produit et de raconter l’histoire de votre marque en images, comme vous pouvez le voir ci-dessous.

Un contenu texte optimisé

Le titre de la page, les puces et les descriptions des produits utilisent un contenu écrit qui peut être optimisé pour un bénéfice maximal. Nous recommandons toujours d’adopter une double approche: favorisez la visibilité de votre produit et le taux de conversion.

• Optimiser la visibilité consiste à s’assurer que votre page inclut les mots-clés les plus importants dans le titre, les puces et la description du produit.
• Optimiser le taux de conversion consiste à vous assurez que vous communiquiez les principales caractéristiques du produit dans la voix et le ton de votre marque d’une manière qui résonne avec vos clients.

Ces deux approches doivent être menées avec prudence. Si vous vous concentrez trop sur la visibilité et l’optimisation SEO, votre page sera un fouillis illisible de mots clés et de termes de recherche. Si vous vous concentrez trop sur la facilité d’achat, votre page n’apparaîtra jamais dans les recherches des clients. Une page produit Amazon efficace est une page qui équilibre les deux.