Google affiche désormais dans les résultats de recherche pour les e-commerces des informations sur la livraison et les possibilités de retour.
En parallèle, la Search Console offre la possibilité de surveiller et de réparer les données structurées correspondantes.
Lors d’achats en ligne, le prix n’est pas la seule information importante. Les frais d’expédition, le délai de livraison et les conditions de retour jouent également un rôle dans la décision d’acheter ou non un produit. C’est pourquoi Google affiche désormais dans certains résultats de recherche des informations sur la livraison et les conditions de retour, mais uniquement aux États-Unis dans un premier temps. D’autres pays devraient suivre. Les premières extensions de ce type des résultats de recherche avaient déjà eu lieu en octobre 2022. Google utilisait pour cela les données du flux Merchant Center.
Pour que Google puisse afficher les informations d’expédition, les sites doivent les renseigner dans les données structurées correspondantes. Pour les e-commerçants qui mettent déjà ces données à disposition avec les autres informations sur les produits dans Google Merchant Center, Google utilise ces informations.
Afin de contrôler d’éventuelles erreurs, la Search Console indique désormais si des informations sur la livraison ou l’expédition manquent. Si les informations relatives à l’expédition et aux retours ne sont pas disponibles ou si des informations erronées ont été fournies, des avertissements s’affichent dans la section des inscriptions des marchands et des notifications sont envoyées par e-mail.
On ne sait pas encore quand Google affichera ces informations dans d’autres pays.
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